營業(yè)廳辦事排隊(duì)過號了怎么辦,排隊(duì)叫號系統(tǒng)有哪些過號措施?

　　隨著各行業(yè)營業(yè)廳都開始向指揮數(shù)字信息化轉(zhuǎn)型，各大營業(yè)廳都部署了排隊(duì)叫號系統(tǒng)。為了進(jìn)一步優(yōu)化銀行業(yè)務(wù)辦理環(huán)境，盡可能減少客戶的排隊(duì)等候時(shí)間，提供一個(gè)人性化公正的排隊(duì)模式。但是在排隊(duì)中因?yàn)椴涣羯窕蚱渌?，錯(cuò)過了叫號，那么排隊(duì)叫號系統(tǒng)有哪些過號的措施呢?

　　排隊(duì)叫號系統(tǒng)有哪些過號措施：

　　1.如果辦事人員因事離開，叫號后未到現(xiàn)場，這樣可以跟工作人員說明，然后安排續(xù)號功能，但需要注意的是無需再次去取號機(jī)上取號。

　　2.有的營業(yè)廳的規(guī)則是，辦事人員過號了，就只能重新到取號機(jī)上重新取號，然后等待叫號。

　　3.但也有營業(yè)廳出于人性化考慮，過一兩個(gè)號的情況下，工作人員是會幫忙安排處理的。但這不是必須的，因此并不能強(qiáng)制執(zhí)行，畢竟按道理說過號就是過號了，從新排也無可厚非。

　　營業(yè)廳排隊(duì)叫號系統(tǒng)幾大基礎(chǔ)功能：

　　1、排隊(duì)取號,排隊(duì)取號機(jī)應(yīng)用在營業(yè)廳大堂,客戶進(jìn)入后，根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需要，在取號機(jī)上自助取號打印小票;

　　2、叫號呼叫，窗口工作人員通過桌面呼叫器，對隊(duì)列的號碼進(jìn)行呼叫，呼叫器實(shí)時(shí)接收排隊(duì)叫號系統(tǒng)軟件傳輸過來的取號數(shù)據(jù);

　　3、除了現(xiàn)場取號后,還支持線上預(yù)約取號,排隊(duì)系統(tǒng)會根據(jù)線上預(yù)約的時(shí)間，插入到排隊(duì)隊(duì)列，可設(shè)置優(yōu)先呼叫，根據(jù)時(shí)間與現(xiàn)場取號交替呼叫。

　　排隊(duì)叫號系統(tǒng)能很好的解決在營業(yè)廳客戶遇到的各種插隊(duì)、擁擠和混亂的現(xiàn)象，做到合理公正、井然有序，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來莫大的方便和愉悅。想了解更多排隊(duì)叫號系統(tǒng)的相關(guān)功能資訊，可以聯(lián)系朗歌商顯，我們將為你打造專屬的排隊(duì)叫號解決方案。