解說智能醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用流程

　　醫(yī)院門診分診叫號(hào)系統(tǒng)是在結(jié)合醫(yī)院環(huán)境、就診流程、工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)門診相關(guān)流程進(jìn)行優(yōu)化的系統(tǒng)。分診叫號(hào)系統(tǒng)可很好地解決病人就診時(shí)排隊(duì)的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、環(huán)境的嘈雜等問題，將醫(yī)院物理上寬松集中的就診環(huán)境與先進(jìn)的設(shè)備及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、醫(yī)院業(yè)務(wù)軟件相結(jié)合，創(chuàng)造信息化建設(shè)的新點(diǎn)和亮點(diǎn)，營(yíng)造新穎的就診氛圍，提升醫(yī)院形象。

　　醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)能與HIS系統(tǒng)緊密結(jié)合并交互數(shù)據(jù)。支持門診醫(yī)生叫號(hào)、分診臺(tái)自動(dòng)同步顯示，分診臺(tái)可調(diào)整順序，支持多種顯示方式(如LED、液晶電視等)。醫(yī)生只需在HIS系統(tǒng)的醫(yī)生工作站簡(jiǎn)單按一下鼠標(biāo)就可按序呼叫病人前來就診，避免人工排隊(duì)叫號(hào)。

　　醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)流程：

　　分診掛號(hào)：病人在分診掛號(hào)后，分診叫號(hào)系統(tǒng)把HIS系統(tǒng)中病人按科室將其排入相應(yīng)的診室隊(duì)列中，并打印號(hào)票給病人，號(hào)票上除給病人分配的號(hào)碼外，還有相應(yīng)的診室區(qū)域、預(yù)計(jì)的等待時(shí)間等提示信息。系統(tǒng)支持與第三方平臺(tái)對(duì)接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實(shí)現(xiàn)無紙化。

　　分診/簽到：護(hù)士站從掛號(hào)系統(tǒng)讀取到病人的掛號(hào)數(shù)據(jù)后，根據(jù)病人掛號(hào)時(shí)所掛的科室或者專家名稱，進(jìn)入排隊(duì)系統(tǒng)中相對(duì)應(yīng)的隊(duì)列排隊(duì)。導(dǎo)診護(hù)士根據(jù)管理員分配的權(quán)限，能夠看到和管理進(jìn)入到本診區(qū)患者相關(guān)信息，如患者姓名，號(hào)碼，掛號(hào)科室，掛號(hào)時(shí)間等。系統(tǒng)中為每個(gè)醫(yī)生配置一個(gè)等候隊(duì)列，根據(jù)診室門口等候區(qū)的大小，設(shè)定等候隊(duì)列的維持人數(shù)。

　　等候就診：病人依號(hào)票上的提示信息到相應(yīng)的候診區(qū)休息候診，可通過信息屏的語音和顯示通知，當(dāng)門診醫(yī)生呼叫到自己的號(hào)碼時(shí)，信息顯示屏?xí)@示“請(qǐng)xxx號(hào)XXXX到xx診室就診”同時(shí)伴有語音提示，病人可依照提示前去相應(yīng)的診室就診。同理，系統(tǒng)支持與第三方平臺(tái)對(duì)接，可通過APP、短信或微信等方式通知患者，實(shí)現(xiàn)無紙化。

　　呼叫就診：叫號(hào)就診一般采用兩種方式叫號(hào)，第一是醫(yī)用硬件呼叫器，每個(gè)醫(yī)生辦公桌上放置一個(gè)呼叫鍵盤，醫(yī)生只需要在呼叫器上按“呼叫”，即可下一位患者;第二是虛擬呼叫器，在電腦端進(jìn)行呼叫，支持順序呼叫、選擇呼叫、跳過功能等。通過呼叫后候診室大屏信息實(shí)時(shí)變化，同時(shí)診室門口就電子門牌信息也會(huì)實(shí)時(shí)更新當(dāng)前排隊(duì)狀況。

　　患者復(fù)診：復(fù)診是指患者在做完檢查、化驗(yàn)后回門診進(jìn)行再次就診的情況。當(dāng)患者做完檢查、化驗(yàn)后系統(tǒng)能自動(dòng)把患者安排給原來的醫(yī)生就診，部分醫(yī)院可以通過護(hù)士站導(dǎo)診臺(tái)，由護(hù)士把患者安排復(fù)診、選醫(yī)生等，并自動(dòng)設(shè)置優(yōu)先位數(shù)。無需重新排隊(duì)，直接找就診醫(yī)生分析報(bào)告。

　　繳費(fèi)取藥：就診完畢后，根據(jù)醫(yī)生導(dǎo)出的就診單繳費(fèi)，繳費(fèi)完畢后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)收到數(shù)據(jù)，當(dāng)排隊(duì)系統(tǒng)從HIS數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取到已收費(fèi)未取藥病人信息后，把該病人的姓名直接顯示到顯示屏，當(dāng)讀取到已取藥病人信息后，把該病人的姓名從顯示屏上消除，該模式的特點(diǎn)是全自動(dòng)顯示和清除，無需人工操作。

　　智能醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)的應(yīng)用解決了醫(yī)院/醫(yī)療機(jī)構(gòu)在康復(fù)理療過程管理中存在的一些混亂、無序、插隊(duì)，擁擠等現(xiàn)場(chǎng)，使患者人人平等，秩序井然有序，給醫(yī)院形成一個(gè)寧?kù)o有序的就診環(huán)境，給醫(yī)護(hù)人員創(chuàng)造一個(gè)良好工作環(huán)境，有效提升醫(yī)院醫(yī)療整體的服務(wù)與形象。朗歌商顯是一家專業(yè)的智能化商業(yè)顯示解決方案廠家，擁有自主研發(fā)的醫(yī)院分診叫號(hào)系統(tǒng)，致力各大醫(yī)院醫(yī)療行業(yè)的智能化顯示解決方案。歡迎咨詢。